อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมการใช้งานของคุณ

เราเก็บรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้บริการ และข้อมูลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีที่เราจัดการบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บริการการคุ้มครองข้อมูลสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
de99 นโยบายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมการใช้งานของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำถามและคำขอเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้บริการ หรือต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเข้าถึงได้สะดวก ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับคำขอของคุณและดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกแชทสด ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการข้อมูล หรือคำขอใช้สิทธิตามกฎหมายท้องถิ่น โดยคุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางนี้เพื่อการอ้างอิงในภายหลัง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ หรือขั้นตอนการดำเนินการตามสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หน้าคำถามที่พบบ่อย เราเก็บรวมคำตอบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้บริการ และสิทธิของผู้ใช้ไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถอ่านข้อมูลเบื้องต้นก่อนติดต่อทีม หากต้องการความช่วยเหลือเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติม
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การจัดเก็บอย่างปลอดภัย ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านหน้าบัญชี และใช้สิทธิตามกฎหมายท้องถิ่นได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายคุกกี้ของเรา

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หรือตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลตามขั้นตอนที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมาย

สิทธิของคุณและการติดต่อ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไข ขอลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในหน้าบัญชี หรือส่งคำขอมาทางอีเมล ทีมของเราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลตามขั้นตอน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้บริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในหน้าบัญชี การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณไม่อนุญาตให้เข้าถึงบริการประเภทนี้ โปรดหยุดการใช้งานทันที เรามีสิทธิระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต